Взаимодействие преподавателя с приложением MobiFitnes.Тренер

ПЕРЕКЛИЧКА КЛИЕНТОВ

Посетитель пришел в студию. Преподаватель перед занятием проверяет список тех кто пришел.

Клиент может быть:

• постоянный, с абонементом или разовой услугой, или без них (обычный)
• новичок, пришел первый раз без записи (регистрируем и переводим в обычный клиент). ВАЖНО: в данном контексте, клиент, пришедший впервые, но имеющий предварительную запись, будет отнесен к постоянным.
• клиент allsports, GymFit
• клиент Surprise, daroo

Вид клиента

1. ОБЫЧНЫЙ КЛИЕНТ

• Клиент с аккаунтом, предварительной записью, с абонементом или купленной услугой

Преподаватель видит список таких клиентов у себя в приложении при выборе занятия. Высвечивается список записанных клиентов.

 ScreenRecording_05-22-2025 15-26-56_1.MP4

• Клиент с аккаунтом, предварительной записью, без абонемента или купленной услуги

Преподаватель видит список таких клиентов у себя в приложении при выборе занятия. Высвечивается список записанных клиентов.

ScreenRecording_05-22-2025 15-26-56_1.MP4

• Клиент с аккаунтом, но без записи

В этом случае преподаватель может самостоятельно добавить клиента на занятие через приложение Тренер (при наличии свободных мест в зале. Наличие свободных мест отображается на главной странице в баллуне Занятие, нижняя строка "записано 3 из 9"). После записи клиента на занятие он автоматически попадает под один из видов клиентов выше.

   

 ScreenRecording_05-22-2025 16-15-34_1.MP4

• Клиент без аккаунта (новичок)

В этом случае преподаватель может предложить клиенту скачать наше приложение и пройти быструю регистрацию. В случае сложностей можно зарегистрировать клиента из приложения Тренер. ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредив, что клиент СОГЛАШАЕТСЯ с нашим Публичным Договором, Правилами посещения. Все документы можно почитать в уголке потребителя.

 Далее нужно добавить клиента на занятие. см. ниже. После записи клиента на занятие он автоматически попадает под один из видов клиентов: постоянный с предварительной записью, с/без абонементом или купленной услугой.

1. Нажимаем внизу "Клиенты"
   

   
   

2. Нажимаем зеленую кнопку "+" справа внизу
   

   

   
   
3. Заполняем необходимые графы, Фамилия, Имя, телефон, галочка согласия.
   

    

   
   

Запись на занятие

 

КЛИЕНТ ALLSPORTS

Клиент сервиса Allsports будет приравнен к обычному  клиенту.  Разница будет лишь на этапе продажи ему услуги для доступа в зал. Это ВСЕГДА будет именно услуга "Разовое посещение allsports с 01/06/25"

Таким образом, в мобильном приложении Тренер данный клиент будет отображен в списке клиентов, предварительно записавшихся на занятие. Алгоритм работы с ним аналогичен алгоритму работы с клиентом вида: Обычный клиент.

Дополнительно здесь будет необходим процесс валидации клиента:

• Клиент allsports говорит о том, что посещает нас по карте сервиса
• Клиент сканирует QR код у ресепшн
• На телефон тренера в приложении приходит фото клиента и преподаватель сверяет визуально его с клиентом.

Тренеру необходимо скачать приложение. Оно устанавливается нестандартным образом, а по следующей инструкции:

• На телефоне в браузере переходим по ссылке partner.allsports.fit(лучше использовать браузер Google Chrome)
• Проходим процесс авторизации (логин:  reboothome2x@allsports.by, пароль: reboothome2x)
• Следующий пункт зависит от браузера и операционной системы.

На ios (iPhone) жмем на значок "Поделиться" в поисковой строке и выбираем пункт "На экран Домой"

Google Chrome

Safari

Для Android
Gogle Chrome

Жмем значок "три вертикальные точки"точки и выбираем "добавить на главный экран"

В других браузерах будет подобный алгоритм (через кнопку меню или кнопку поделиться)

После этого на рабочем столе появится значок приложения Allsports. Необходимо будет один раз авторизоваться в нем с логином и паролем из  этой инструкции и использовать в дальнейшем для валидации клиента.

ВАЖНО: Программа запросит разрешения на уведомления. Их затем можно отключить (если не отключать, то будут приходить уведомления от всех попыток валидации клиентов.

Сейчас процесс таков, что с момента сканирования QR-кода до момента нажатия кнопки "Подтвердить" проходит 2 минуты. Если тренер не успевает валидировать клиента, то он должен действовать в соотвествии со скриншотом.

КЛИЕНТ GYMFIT

Клиент сервиса GYMFIT будет приравнен к обычному клиенту. Разница будет лишь на этапе продажи ему услуги для доступа в зал. Это ВСЕГДА будет именно услуга "Разовое посещение GymFit".

Таким образом, в мобильном приложении Тренер данный клиент будет отображен в списке клиентов, предварительно записавшихся на занятие. Алгоритм работы с ним аналогичен алгоритму работы с клиентом вида: Обычный клиент

Дополнительно здесь будет необходим процесс валидации клиента. В текущем исполнении он выглядит так:

• Клиент GYMFIT говорит о том, что посещает нас по карте сервиса
• Тренер выбирает, в какой студии он находится в данный момент (меню/выбор зала/сделать текущим. См. видео)
  ScreenRecording_06-30-2025 15-12-24_1.MP4

• Клиент показывает Тренеру QR код
• На телефоне студии в специальном приложении сканируется данный QR-код.

Тренеру необходимо скачать приложение. Оно устанавливается нестандартным образом, а по следующей инструкции:

• На телефоне в браузере переходим по ссылке Partners.gymfit.by (лучше использовать браузер Google Chrome)
• Проходим процесс авторизации (логин:  ваш телефон, пароль: ответный код из СМС)
• Следующий пункт зависит от браузера и операционной системы.

ScreenRecording_06-30-2025 12-28-53_1.MP4

На ios (iPhone) жмем на значок "Поделиться" в поисковой строке и выбираем пункт "На экран Домой"

 Для Android
Gogle Chrome

Жмем значок "три вертикальные точки и выбираем "добавить на главный экран"

 

В других браузерах будет подобный алгоритм (через кнопку меню или кнопку поделиться).

ВАЖНО: Необходимо выдать разрешения на доступ к камере (появится при первом запуске приложения).

КЛИЕНТ SURPRISE.BY

Клиент данного сервиса посещает только групповое гвоздестояние или индивидуальное гвоздестояние. Здесь рассмотрим только групповое гвоздестояние. Клиент сервиса Surprise.by будет приравнен к обычному  клиенту.  Разница будет лишь на этапе продажи ему услуги для доступа в зал. Это ВСЕГДА будет именно услуга "Surprise.by- разовое посещение группового гвоздестояния". 

Таким образом , в мобильном приложении Тренер данный клиент в 99,99% случаев будет отображен в списке клиентов , предварительно записавшихся на занятие. Алгоритм работы с ним аналогичен алгоритму работы с клиентом вида: Обычный клиент

Дополнительно здесь будет необходим процесс валидации клиента. В текущем исполнении он выглядит так:

• Клиент показывает вам свой сертификат. 
• Тренер на сертификате пишет контактный телефон и фамилию клиента (для того чтобы потом администратор смог погасить сертификат)
• Тренер кладет сертификат в условленное место на респшен.